Faites revenir vos clients avec une carte de fidélité digitale sans inscription, sans application.
Ni nom, ni email, ni téléphone. Pas d'inscription, pas de friction : vos clients commencent à cumuler dès leur premier geste.
Le client pose son téléphone sur le tag NFC et sa visite est automatiquement comptée. Vous n'avez rien à faire de votre coté.
Récompense débloquée
Pas de CRM complexe ni chronophage. Votre tableau de bord suit vos statistiques et vous aide à ajuster votre offre de fidélité pour en maximiser les résultats.
Logo, couleurs, récompense. Créez une carte qui reflète l'identité de votre commerce
La carte papier compte les visites, Tapback vous aide à les comprendre.
Passages, nouveaux clients, clients fidèles : suivez l’essentiel en un coup d’œil. Voyez votre fidélité progresser
Voyez où vos clients abandonnent et ajustez votre offre en conséquence.
Récompense, visites, couleur ou logo : modifiez votre carte à tout moment. Vos visites sont conservées et le Wallet se met à jour automatiquement.
Captures d'un compte de démonstration.
Plus vous vous engagez longtemps, moins vous payez.
Mensuel
24 € /mois
Sans engagement
14 jours d'essai gratuit
3 mois
21 € /mois
63 € facturés tous les 3 mois
3 € économisés par mois
1 an
19 € /mois
228 € facturés une fois par an
5 € économisés par mois
Inclus dans les trois formules
Un objet NFC personnalisé à l'image de votre commerce est possible sur devis.
Prix HT. Franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI) : aucune TVA ne s'ajoute, c'est donc aussi le montant facturé.
Non. Ils approchent leur téléphone du tag, leur carte s'ouvre dans leur navigateur, et c'est tout. S'ils veulent la retrouver plus vite au passage suivant, ils peuvent l'ajouter à Google Wallet — mais rien ne les y oblige.
Aucune donnée personnelle. La fiche d'un client, chez nous, contient un numéro et une date de création : pas de nom, pas d'adresse email, pas de numéro de téléphone. C'est ce qui vous dispense du formulaire à faire remplir au comptoir, et ce qui fait qu'il n'y a rien à perdre en cas de fuite.
La plupart des téléphones récents lisent un tag NFC sans rien installer. Pour les rares appareils qui n'en sont pas capables, chaque tag a son QR code : vous l'imprimez depuis votre tableau de bord et le posez à côté. C'est le même passage, la visite compte pareil.
Trois verrous. Un même téléphone ne compte qu'un passage par période — quatre heures par défaut, réglable depuis « Ma carte ». Si quelqu'un revient à l'heure pile trois fois de suite, sa carte se bloque toute seule : un vrai client ne repasse pas au quart d'heure près. Et la récompense ne se remet qu'avec votre code, verrouillé quinze minutes après cinq essais ratés.
À tout moment, depuis « Ma carte ». Les cartes déjà en cours gardent les visites accumulées, et celles qui vivent dans un Wallet se mettent à jour toutes seules.
Seulement si vous l'activez, depuis « Avancé ». Deux rappels, réglables séparément : l'un après un certain nombre de jours sans passage (sept au minimum), l'autre quand il ne reste qu'une ou deux visites avant la récompense. Ils arrivent en notification sur la carte de ceux qui l'ont ajoutée à Google Wallet — la seule adresse qu'on ait, puisqu'on n'a ni email ni téléphone. Et jamais plus d'un par semaine, jamais avant neuf heures ni après vingt heures.
Désactivez-le depuis « Mes tags » : il cesse de fonctionner à l'instant, plus personne ne peut s'en servir et vous n'avez pas à le retrouver. Il faut ensuite en commander un autre pour le remplacer — écrivez-nous. Vos cartes clients, elles, ne bougent pas : les visites sont attachées aux cartes, pas à l'objet.
La formule mensuelle est sans engagement. Et si vous supprimez votre compte, vos cartes clients, vos visites et vos tags sont effacés avec lui.
Deux minutes pour créer votre carte. Sans engagement.
Créer ma carte de fidélité
Comment ça marche
Installez le tag NFC
Fourni avec votre abonnement. Il vous suffit de le poser sur votre comptoir.
Vos clients reviennent
Un geste par visite et leur carte se remplit. Et si un client vous oublie, sa carte peut lui envoyer une notification de rappel.
Récompense et avis Google
Vous validez la récompense avec votre code. La carte leur propose alors de vous laisser un avis.